2023年09月の記事一覧

歯科の登録件数はコンビニエンスストア（以下コンビニ）よりも多いことをご存知でしょうか。「美容院がコンビニより多いのは聞いたことがあるけれど、歯科もそうなの？」と驚かれる方もいらっしゃるかもしれません。現在は歯科の登録件数がコンビニよりも多いですが、実はその数は年々減少傾向にあります。今回は、全国の歯科の登録件数からどの地域に歯科が多いのかを都道府県別に調査しました。

営業リストは営業活動の起点といえる役割を果たします。質の高い営業リストは、利益獲得に大きく貢献しますが、作成方法に疑問を持つ担当者もいることでしょう。今回は営業リストを作成するメリット、必要となる項目を確認しながら、作成のポイントを解説します。

市場が縮小し企業間競争が激化するなかで、競争力強化のためには顧客のニーズや状況を正確に把握し、マーケティングや営業活動に反映することが不可欠です。新規顧客、既存顧客、見込み顧客など、営業活動のさまざまな段階において顧客の情報を一元的に管理し、分析することが、効果的なアプローチにつながります。この記事では、顧客管理の基礎知識や重要性に加えて、顧客情報を効果的に管理するためのポイントや役立つツールについて解説します。

蓄積された顧客データに基づいた判断をすることで、営業活動やマーケティングを合理的に進められます。しかし、顧客管理が正しくされておらず、重複データが多発したり古いデータが更新されていなかったりすると、業務に支障を与える恐れがあります。それを未然に防ぐのが、「名寄せ」です。今回は名寄せの基本知識と必要性、実施のプロセスや注意点、さらに作業を効率化するツールについて解説します。