データ分析とは?重要性やメリット、具体的な手法を紹介
自社が保有する膨大なデータを分析してビジネスに反映させることによって、顧客との関係構築や業務効率化、コストダウンなどさまざまな成果が期待できます。データに基づいた正確な現状分析を行い、将来的な予測や自社の課題の洗い出しをすることで、さらなる成長につながっていくでしょう。 そこで今回は、データ分析の基礎知識や活用のメリット、具体的な手法、分析時の注意点などについて詳しく解説します。 データ分析とは データ分析とは、ビジネスにおいて必要な情報を収集し、分類・整理して、自社の目的に合致した情報を抽出することです。系統ごとにデータを抽出することで、自社の営業戦略やマーケティング戦略などの意思決定に役立てられます。 データ分析が重要な理由 近年はインターネットが発達し、あらゆるデータが取得できます。しかし、玉石混交のデータのなかから抽出するデータが適したものでなければ、売上アップにつながる戦略や顧客満足度の向上につながる施策を打ち出すことができません。データ分析は、有効な戦略を策定するうえで非常に重要な役割を果たすのです。 必要なデータを抽出するためには、