自社が保有する膨大なデータを分析してビジネスに反映させることによって、顧客との関係構築や業務効率化、コストダウンなどさまざまな成果が期待できます。データに基づいた正確な現状分析を行い、将来的な予測や自社の課題の洗い出しをすることで、さらなる成長につながっていくでしょう。 そこで今回は、データ分析の基礎知識や活用のメリット、具体的な手法、分析時の注意点などについて詳しく解説します。 データ分析とは データ分析とは、ビジネスにおいて必要な情報を収集し、分類・整理して、自社の目的に合致した情報を抽出することです。系統ごとにデータを抽出することで、自社の営業戦略やマーケティング戦略などの意思決定に役立てられます。 データ分析が重要な理由 近年はインターネットが発達し、あらゆるデータが取得できます。しかし、玉石混交のデータのなかから抽出するデータが適したものでなければ、売上アップにつながる戦略や顧客満足度の向上につながる施策を打ち出すことができません。データ分析は、有効な戦略を策定するうえで非常に重要な役割を果たすのです。 必要なデータを抽出するためには、

今の開業のトレンドは？新規開業件数ランキング 未だ新型コロナウイルス感染症は収束せず、経済にも多大なダメージを与えており、特に中小企業や自営業者にとっては厳しい状況が続いています。一方で働き方改革が進み、会社員以外の働き方を模索し、開業される方も増えてきているといわれています。 そこで今回は、新規開業件数の推移や開業件数が多い業種ランキングをまとめて考察しました。10年前との比較についてもご紹介します。 直近3年の新規開業件数の推移 まずは直近3年間、2019年～21年の新規開業件数を見てみましょう。 2019年、2020年の新規開業件数は8万件以上でしたが、2021年には約5万件と急激に減少しました。 やはりその原因として新型コロナウイルスの感染拡大が挙げられます。日本で緊急事態宣言が出されたのが2020年4月。これ以降人々の移動が抑制され、世界的に経済が悪化しました。しかし、物件を押さえていたり設備や備品を揃えていたりなどの開業準備を進めていた方にとっては、安易に開業をストップさせるわけにもいきません。 また、2020年3月までは比較的新型コ

「どこに広告を出したらいいのかわからない」「キャンペーンや広告を実施しても効果がなかなか現れない」……そんなお悩みはありませんか？「人流データ」を活用すれば効果的に集客できるようになるかもしれません。今回は、人流データを活用すべき理由や事例についてご説明します。 人流データとは？ まずは「人流データ」とは何かという基本的なことから見ていきましょう。人流データとは、一人ひとりの動きをまとめた情報です。たとえば「◯◯駅は先週と比較すると20％人手が増加しました」といったニュースを見かけることがありますが、これも人流データを活用しています。 人流データは、スマートフォンの位置情報から収集します。具体的には「誰が（年齢や性別など）」、「いつ（時間帯や曜日、特定の日など）」、「どのエリアにいて（位置情報）」、「どのように移動して（移動経路や手段など）」、「どんな施設にいるか（施設情報）」を収集し、集計情報を見ることができます。 たとえば、20代男性のAさんが日曜日の13時に東京駅から渋谷駅に山手線で移動した場合、その情報がAさんのスマートフォンの位置情報か

ビジネスを展開するうえでもっとも重要かつ難しいのはデータ収集と分析です。データの収集方法がわからない、あるいはデータがあったとしてもどう使っていいかわからないと悩まれている経営者やマーケティング担当者は少なくありません。そこで、今回はデータ収集・分析のプロフェッショナルが、データ活用の必要性や課題を解決するための方法についてご提案します。 なぜデータ分析を行う必要があるのか？ そもそも「データをなぜ集めるのか？」「データをどう活かすか？」という目的がはっきりしていないと、せっかくデータを収集しても無駄になってしまいます。まずはデータ収集・分析の必要性について解説しましょう。 データ収集・分析の重要性 ビジネスの改善・成長のためには、常に「自社はどのような状況にあるのか？」「市場はどうなっているのか？」といった現状を把握することが大切です。もちろん肌感覚や経験で判断することも不可能ではありませんが、どうしても精度は劣ります。客観的なデータを用いることで、的確に改善・成長策を検討することが可能です。また、データを用いることで、物事をさまざまな角度から

ファミリーレストラン激戦区はどこ？その理由を考察！ おいしい料理と家族や仲間とのかけがえのない時間が楽しめる、私たちにとって馴染み深いファミリーレストラン。日本のどの都道府県にもありますが、その件数は地域によってばらつきがあります。今回は、2021年度版ファミリーレストランの件数と激戦区のランキングを作成し、そのデータから日本のファミリーレストラン業界の現状について考察します。 ファミリーレストランは年々減少傾向に！？ はじめに、日本全国のファミリーレストランの件数の推移についてみていきましょう。ファミリーレストランの都道府県分布と登録件数推移は、2014年に2005年から2014年のデータをまとめましたが、今回は最新版として2019年から2021年のデータを追加したデータをご紹介します。 2014年の記事：「人口10万人当たりの分布No.1は山梨県！」 より抜粋 全国のファミリーレストランの件数は2005年が9,811件。それ以降、徐々に下降し、2010年には8,891件に、2020年には7,773件となりました。およそ15年間で2,000件以

デジタル社会への移行が進み、企業活動に伴い多くのデータが発生するようになっています。こうしたデータを上手く活用することが事業のさらなる発展のために重要です。 この考え方に通ずる「データドリブン経営」という言葉もあり、経営者のみならず、マーケティング担当者もデータを意識した活動が欠かせません。 そこでこの記事では、「データドリブンマーケティング」について言及し、これを成功させるためのポイントを解説します。 データドリブンの意味とは 「データドリブン」は、「データ駆動」とも表現され、「データの収集・分析を通した判断や意思決定」を意味します。したがって「データドリブン経営」は、データの分析に基づいて経営判断等を行うことになります。 データドリブンの考え方が重視される以前は、主に経営者の経験や勘などに意思決定が委ねられるケースも珍しくありませんでした。しかし、「データ利活用による新たな価値の創出」「業務効率改善」「商品やサービス等の品質向上」などの面でも利点があることから、企業にとって重要なことであるとの考えが広まってきたのです。 さらに、データドリブン

営業活動を効率的に行うためには、自社の顧客情報を蓄積し活用する「データベースマーケティング」を取り入れることが大切です。とはいえ、顧客情報をあまり持っていない、どのように蓄積していけばよいのかわからないという方も多いでしょう。 そこで今回は、営業におけるデータベースマーケティングの効果や重要性を詳しく解説します。これからデータベースマーケティングを始めたいとお考えの方はぜひ参考にしてみてください。 営業におけるデータベースマーケティングとは 「データベースマーケティング」とは、社内に散らばっている顧客データを一元管理し、集めたデータをマーケティングに活用して、顧客単価の向上をはかるマーケティング戦略のことです。 近年では顧客のニーズが多様化しており、企業はニーズに合わせたさまざまなアプローチが求められるようになりました。「品質の良い製品を販売すれば自然と売れる」という時代ではなくなり、「自社の製品を求めている顧客のもとに届けるための積極的なアプローチ」が重視されるようになってきている今、データベースマーケティングは一層注目を集めている手法であると

ビジネスにおいて、顧客データを活用してマーケティング戦略の方向性を決定することは大切です。CRMやデータベースマーケティングの考え方を取り入れ、自社のマーケティングに反映させることによって顧客との良好な関係性を築き、自社の成長を目指すことができます。 しかし、顧客データをどのようにマーケティングに活用すればよいのか、わからないという方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、CRMの基礎知識やデータベースマーケティングとの違い、メリットや活用のポイントについて解説します。 CRMとは何か CRMは「Customer Relationship Management」の頭文字をとった略語で、「顧客関係管理」を意味する言葉です。元々はシステムそのものを指す言葉ではありませんでしたが、マーケティングにCRMが積極的に活用されるようになった近年では、顧客管理システム自体を「CRM」と呼ぶことも増えてきました。 CRMシステムは、組織内の顧客データを一元管理したり、顧客と継続的なコミュニケーションをはかって良好な関係性を構築したりする機能を持っています。CR

データマーケティングが注目される理由を活用事例も交えてご紹介 社内外にあふれるさまざまなデータを活用して行われるデータマーケティングは、ユーザーニーズを捉えて顧客満足度を向上させ、自社の売上につなげる目的で広く活用されています。データを効果的に活用することで、低コストかつ効率的にマーケティングの効果を高めることが可能です。 そこで今回は、データマーケティングが注目されている理由や活用のメリット、データマーケティングの具体的な事例などについてわかりやすく解説します。 そもそもデータベースとは？ データベースとは、検索やそのほかの用途に活用するために分類された、データの集合体のことを指しています。入力・送信されたデータをデータベース上に記録していくことによって、次回からスムーズに記録済みのデータを呼び出せるようになり、検索性が高まります。 データベースを充実させることによってユーザーの利便性が向上するとともに、サービスを提供する側にとってもマーケティングに役立つなど、ユーザー側とサービス提供側の双方にメリットをもたらします。 データマーケティングが注

個人情報保護法の改正を踏まえたマーケティング対策とは 個人情報の保護は、社会的な注目度も高く、個人情報保護法の遵守が企業にとって重要なものとなっています。この法令遵守の意識を高めるべきは経営者だけではありません。直接多くのデータを扱うマーケティング担当者も同様です。また、同法は改正が頻繁に行われるという点にも注意しなければなりません。 そこでこの記事では2022年4月に施行される改正個人情報保護法の要点を説明するとともに、マーケティングへの影響と今後の対策について解説します。 改正個人情報保護法が2022年4月1日から施行 個人情報の取扱いに関してルールを定めた個人情報保護法が改正され、2022年4月に施行されます。同法の内容は企業活動にも密接に関わるため、何が変わるのか、何ができなくなり、何をしないといけなくなるのか、よく確認することが大事です。 個人情報保護法とは 前提として理解しておきたいのは、個人情報保護法が「個人の権利や利益を守ること」のみに重きを置いた法律ではないということです。情報通信社会であることを鑑みて「個人情報の有用性」にも着

10年前と比べて弁護士の数は増えた？減った？ 都道府県別の分布と登録件数の推移 ～「弁護士」の都道府県別件数ランキング～ 法廷で依頼者の味方になり守ってくれる弁護士。トラブルを法律の専門家の立場から解決に導いてくれる弁護士は、あこがれる職業のひとつで、ドラマや映画でも弁護士の活躍を描いたものが数多くあります。 一方で深刻となっているのが、弁護士不足や地域格差です。社会が複雑化し、企業にコンプライアンス遵守が求められる情勢のなかで、弁護士の需要は年々高まっています。しかし、弁護士の絶対数が少なく、特に地方ではそれが顕著な傾向がありました。国でも司法制度改革などの政策を行っていますが、果たして弁護士不足や地域格差といった問題は解消されたのでしょうか？データから考察していきましょう。 弁護士の登録件数の推移と地域分布 はじめに弁護士の登録件数についてみていきましょう。2014年に、タウンページデータベースのデータに基づき作成した記事にて調査した結果、2005年から2008年までは弁護士の登録件数は微減傾向にありましたが、2009年以降は右肩上がりに上昇